Бизнес-интересно

Навыки ведения переговоров

"Переговоры - самый трудный бизнес-процесс" - Ирина Хакамада.

 
 
5 важных навыков проведения переговоров от Ирины Хакамады:
 

Айкидо-переговоры.

Айкидо – это система, при которой вы никогда не нападаете, а используете энергию своего противника. Если вам наносят удар, вы просто одним движением руки меняете траекторию движения руки противника, и он проходит мимо. Так вы экономите страшное количество энергии, а соперник устаёт. Вы станете нападать только тогда, когда увидите слабое место своего оппонента. До этого вы не продавливаете свои интересы, не требуете повышения цены. Вы делаете всё, чтобы ваш визави максимально больше говорил. Если он рассказывает, что происходит с его компанией, для вас это очень выгодно. Фактически вы раскачиваете своего оппонента эмоционально, чтобы в конечном счёте он выдал хоть какую-то ошибку.
 

Умение стимулировать длинные переговоры.

Для этого надо учиться разговаривать, задавать вопросы и внимательно слушать. Когда вы слушаете, вы должны слушать. Вы должны делать всё, чтобы ваш визави говорил, и слушать его. У вас в глазах огромный интерес. Почему? Потому что вы ждёте, когда он сделает ошибку и проявит слабость. И как только это случится, вы начинаете продавливать. Вы не должны отключаться от человека ни на секунду.
 

Сосредоточенность и хладнокровие.

Вы должны поймать тот момент, когда стоит начать продавливать свои идеи. Чтобы этот момент понять, вы не должны волноваться. Это очень сложная вещь − одновременно быть дико активным, даже внутри себя, а с другой стороны сохранять абсолютное спокойствие. Учитесь.
 

Умение вычислять психотип человека.

Будьте любознательны в отношении других людей. Не зацикливайтесь на себе, не думайте без конца о том, что вы хотите сказать, как хотите выглядеть и так далее. Вам должно быть дико интересно, что из себя представляет ваш визави.
 
 
О том, как определить психотип оппонента читайте завтра;)